Obchodné a dodacie podmienky - Rybárske potreby
- Ceny
- Registrace v eshopu
- Potvrzení objednávky
- Termín expedice zboží
- Záruční doba
- Způsob platby a doručení
- Ochrana osobních údajů
- Práva a povinnosti prodávajících a kupujících
- Zrušení objednávky
- Vrácení zboží
- Reklamační řád
Ceny
Všechny uvedené ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH.
Potvrzení objednávky
Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude obratem doručen e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila, tedy že byla přijata. V pripade platby platobnou kartou cez GoPay platobnú bránu Vam bude doručená faktúra vr. všetkých náležitostí podľa zákona o EET (112/2016 Zb) elektronický na Vas e-mail, s čím zákazník tymto vyslovuje súhlas, ale tiež formou písomnou v balíku.
Termín expedice zboží
- Pokud je zboží skladem, expedujeme jej většinou v den objednávky - pokud je objednávka provedena v pracovní den do 12 hodin. Případně následující pracovní den.
- Pokud není zboží skladem a je potřeba jej objednat u dovozce či výrobce, doba dodání se tímto bohužel prodlouží. O termínu doručení vás budeme informovat.
Záruční doba
Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.
Způsob platby a doručení
- balík České pošty + platba předem na náš bankovní účet* - (cenný balík 80,- Kč)
- balík České pošty DR (do ruky - doručení do druhého pracovního dne) + platba předem na náš bankovní účet 150.- Kč
- balík České pošty + platba dobírkou - cenný balík - 140,- Kč
- balík České pošty DR (do ruky - doručení do druhého pracovního dne) + platba dobírkou - 160,- Kč
- osobní převzetí + platba v hotovosti na míste (adresa: Poštovní 429, 41741 Krupka - mapa zde)
- Zásilkovna CZ u zásilek běžných rozměrů - od 102,- Kč
- osobní odběr na Slovensku přes Zásilkovnu CZ - od 130,- Kč
- U objednávek přijatých v jiné měně, nežli v českých korunách, je stanoven přepočet dle kurzu české národní banky, zákazníkovi je účtován kurz dle ČNB který je aktuální ke dni převzetí zásilky od dopravce.
*) při platbě na účet posílejte peníze na číslo účtu 670100- 2203972706/6210, jako variabilní symbol uvádějte číslo objednávky
Ochrana osobních údajů
Podle Zákona o ochraně osobních údajů 101/2000Sb. zpracováváme osobní data a uchováváme je v databázi e shopu Stastny-rybar. Zpracované údaje jsou plně chráněny před zneužitím a neposkytujeme je třetím stranám s vyjímkou těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky, tj. banky, přepravní společnost a to pouze v nezbytném rozsahu. Kupující - odběratel dává odesláním své objednávky souhlas ke zpracování svých dat a využití pouze pro potřebu obchodního vztahu mezi nimi.
Pro realizaci objednávky v našem e shopu , či registraci do obchodního systému, potřebujeme od Vás poskytnout následující osobní údaje: Jméno a příjmení, email, telefonní číslo, fakturační adresu, případně dodací adresu, pokud není shodná s fakturační. Dále pak evidujeme Vaše objednávky u nás. Poskytnuté informace slouží pro realizaci obchodní transakce v našem e shopu , což zahrnuje zpracování objednávek, uzavření smlouvy, následného dodání zboží, či komunikaci.
Práva a povinnosti prodávajícího
- Podávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který mu kupující sdělí při potvrzení objednávky. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
- Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
- Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
- Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit (závazné objednávky), stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 30 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
Práva a povinnosti kupujícího
- Kupující je povinen uvést kontaktní telefon, správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
- Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14ti dnů od doručení, viz. Obchodní podmínky.
- Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.
Zrušení objednávky
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:
- V případě výrazné změny ceny zboží
- V případě déle trvající nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží
Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.
Vrácení zboží
V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete zakoupené zboží do 14 dnů od obdržení vrátit na adresu dodavatele za následujících podmínek:
- Zboží musí být vráceno spolu s daňovým dokladem (fakturou)
- Zboží nesmí jevit známky opotřebení
Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat. Nezasílejte zboží dobírkou, v takovémto případě nebude převzato! Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme .Náklady spojené s vrácením zboží zpět nese kupující (§ 1820 /g OZ)
Reklamační řád
Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a pokud možno v původním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na adresu dodavatele. Před odesláním je lepší se s námi spojit, někdy postačí jen rada. Příjem objednávek, distribuce a vyřizování reklamací:
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná ČOI se sídlem v Praze 2, Štěpánská 567/15, IČ 00020 869, www.coi.cz
Alena Pencová
Poštovní 429
41741, Krupka
IČ: 87281805